С 2 января 2023 г. начала действовать новая редакция Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». В первую очередь изменения и дополнения коснулись электронных обращений, оснований оставления обращений без рассмотрения по существу, работы с массовыми обращениями, а также ряда иных аспектов.
Внесены дополнения в части случаев отказа в личном приеме, предварительной записи на личный прием. Значительные изменения в названном Законе претерпели нормы в части, касающейся порядка рассмотрения электронных обращений.
Об этих и других изменениях вы узнаете, прочитав представленную статью.