Защита прав и свобод юридических и физических лиц — необходимый элемент конституционно-правового режима, основанного на принципе верховенства права. Налоговые органы и должностные лица налоговых органов обязаны в пределах своей компетенции принимать необходимые меры для осуществления и защиты прав и свобод налогоплательщиков.

Одним из принципов налогообложения является принцип презумпции добросовестности плательщика налогов, сборов (пошлин), который заключается в том, что плательщик признается добросовестным, пока иное не будет доказано на основании документально подтвержденных сведений.

Данный принцип реализуется в том числе правом на обжалования решений налоговых органов, действий (бездействий) их должностных лиц.

Автором рассмотрены ошибки, допускаемые плательщиками при обжаловании решений налоговых органов, действий (бездействия) их должностных лиц, которые приводят к таким неблагоприятным последствиям, как отказ в рассмотрении жалобы.